FAQ (Preguntas Frecuentes)

Qué se necesita para ir a Cuba?

  • Visa para acceder a Cuba. La puedes tramitar en el consulado más cercano o bien a través de una agencia de turismo, ésta última opción es mas costosa ya que a veces pueden cobrar casi el doble del valor de la visa. La visa turista dura máximo 30 días y en España por ejemplo cuesta unos 22 euros, aunque el costo varía según su país.
  • Cobertura médica en Cuba(póliza de viajes con cobertura de gastos médicos), la puedes tramitar en tu país y debes asegurarte que cubra Cuba o bien al llegar al aeropuerto José Martí (aconsejamos la primera opción). También puedes reservar de manera anticipada la cobertura médica en la compañía de seguros cubana Asistur
  • Información extra sobre que se puede llevar en las maletas en el sitio de aduana de Cuba: http://www.aduana.co.cu
  • Te aconsejamos contactarte con el consulado de su país para confirmar los requisitos para acceder a Cuba y los costos asociados.
  • Al arribar a Cuba para los trámites migratorios debes contar con la dirección del lugar donde te hospedarás (hotel o dirección de la casa de familia).

Que moneda conviene llevar para cambiar a CUC?

  • Conviene llevar Euros o dólares canadienses en vez de dólares norteamericanos(USD) ya que a parte del tipo de cambio tiene un impuesto del 10%

Dónde puedo comprar los aéreos para ir a Cuba de forma online?

Cúando es la temporada de huracanes?

  • Enrique desde La Habana nos cuenta en junio del 2010. "Normalmente la zona de Cuba más afectada por huracanes es la provincia de Pinar del Río, aunque por ejemplo hace dos años tuvimos un huracán que recorrió casi toda la isla de este a oeste. En La Habana llevamos 5 años sin huracanes y 28 años sin ningún huracán fuerte. Personalmente considero el riesgo por huracanes ínfimo, tanto así que en Cuba las muertes ocasionadas por esos fenómenos son de dos o tres muertos si es que los llega a haber. El año pasado(2009) no pasó ninguno, así que es probable que este año pase alguno, pero gracias al niño a lo mejor no pasa nada.
    El mayor riesgo de huracanes es en Octubre, aunque la temporada llega desde el 1ro de Junio hasta el 30 de noviembre... en todo ese período puede pasar alguno.
    Los riesgos ante huracanes no pueden minimizarse, son medidas que ya están tomadas, procedimientos establecidos de actuación frente a estos eventos, la población sabe cómo comportarse y el gobierno ante una situación así se pone en campaña para mitigar lo antes posible los efectos. "
  • Gemma, nuestra contacto española que ha vivido en Viñales y ha viajado ya 5 veces a Cuba, nos cuenta en julio del 2010. "Generalmente la temporada de huracanes en el trópico, empieza en Julio hasta finales de Septiembre, no obstante Cuba solo recibe esos huracanes en forma de tormentas, siempre los ciclones suelen atacar por México. Hace dos años pasaron 3 ciclones importantes por Cuba, casi seguidos, que traspasaron la isla de punta a punta, y devastó la zona de Pinar del Río. No obstante en Cuba no suelen haber huracanes, esos que pasaron fueron la excepción de muchos y muchos años de tranquilidad en ese aspecto."

Cuál es el Clima en Cuba en el mes que voy?

Cuba es peligroso para un turista?

  • No. Como en cualquier país hay que tener cuidado de los carteristas que en general rondan las zonas turísticas y son muy veloces, recomendamos no llevar pasaportes ni mucho dinero consigo. Tengan especial precaución con cámaras de video, fotográficas y carteras femeninas(aunque las damas vayan acompañadas de caballeros y las lleven "cruzadas").
  • Hay que resaltar que la integridad física de las personas no corre riesgos.
  • Es un país muy seguro.
  • Jineteros. Son cubanos y cubanas desde niños hasta adultos mayores, que se acercan con mucha simpatía a "ayudar" o a sociabilizar con el turista. Tratando de convencerlos de ir a una Casa de Familia, a comer a algún lugar, a venderle Habanos, Ron o lo que al turista le pueda interesar. Luego de hecho ésto el jinetero se lleva la comisión asociada. Con lo que en el caso de Casas de Familia y lugares para comer, el turista estará pagando bastante más del costo real. Así mismo en el caso de Ron y Habanos, puede terminar pagando hasta 10 veces más del valor real y obtener productos falsificados.
  • Los jineteros no son personas violentas o agresivas, por lo que le aconsejamos simplemente desistir de todas las invitaciones que le puedan hacer extraños en la calle. Con una sonrisa y un adiós comprenderán que no han caído en sus engaños.
  • Billetes y cambios. El extranjero accede a los CUC, que son los pesos Convertibles Cubanos. Éstos billetes tienen indefectiblemente la palabra "Convertibles" impresa y a la vista. Controle siempre el vuelto y la moneda que se le entrega, ya que pueden devolverle Pesos Cubanos, cuyo valor es unas 24 veces inferior al CUC.

Que transportes utilizan en general los turistas en Cuba?

  • Bicitaxi y Cocotaxi, ambos transportes tienen capacidad para 3 personas, el conductor y 2 pasajeros. Se debe negociar las tarifas antes de subirse a los mismos y son recomendables para trayectos cortos. El bicitaxi es una bicicleta adaptada, mientras que el cocotaxi es una moto de 3 ruedas con forma a "huevito" de color amarillo
  • "Guagua", medio de transporte local (colectivo u omnibus). Su costo es en CUP (Peso Cubano) ronda el medio CUC y hay que tener el dinero justo. En general van muy llenos, pero sirven para recorrer La Habana si uno se da maña para averiguar su funcionamiento
  • En los transportes entre ciudades, los turistas o bien rentan un carro, utilizan el tren (el cual no está muy recomendado por tener horarios imprecisos y ser extremadamente lentos) o bien utilizan Astro o Viazul.
  • En Cuba-Enjoy! trabajamos con Viazul que ofrece un servicio de calidad excelente, contando con aire acondicionado, limpieza, asientos confortables y una cobertura excelente hacia todo el país y disponibilidad de horarios.

Precauciones al Alquilar un Automóvil

  • Verifique el estado del automovil y asegúrese que quede registrado por parte de la arrendadora cualquier daño que el mismo tenga.
  • Que le expliquen en la arrendadora que cubre el seguro y quienes pueden manejar el automóvil, así como quienes pueden viajar en el mismo
  • Pida los números de emergencia que le brinde la arrendadora del automóvil así como todos sus números de contacto por ciudad.
  • Respete TODAS las señalizaciones de transito para evitar multas, en las ciudades y en la carretera

Estado de las Carreteras

  • Las carreteras tienen un estado variable, o sea hay tramos en buen estado y otros en estados mas precarios.
  • El tráfico fuera de la ciudad es bajo y la señalización es muy pobre; es fácil perderse, así que mejor consiga buenos mapas de carreteras o siempre se puede preguntar.
  • En algunos tramos pueden haber animales cruzando la ruta, maneje con precaución.
  • También es normal que se vea mucha gente en la carretera haciendo “dedo” (auto-stop), en general quieren llegar o ir a su trabajo o estén paseando, tomen sus decisiones con prudencia.
  • No serán ni el primer ni el último extranjero en alquilar cun automóvil y tener una buena experiencia!!
  • En Cuba-Enjoy! adaptamos todos los paquetes sin incluir transportes ni traslados en los costos si desea alquilar un automóvil

Algunas arrendadoras de automóviles

Cómo son las Casas de Familia o Casas Particulares en Cuba?

  • Las Casas de Familia, son casas de familias de cubanos y cubanas que pidiendo autorización al gobierno (pagando los impuestos correspondientes) disponen su casa para albergar extranjeros.
  • Es una manera de viajar a Cuba y tener contacto con locales
  • Los dueños de las casas son responsables, en cuanto a la calidad de servicios que ofrecen: limpieza, confort,calidez. Las habitaciones en general cuentan con aire acondicionado y brindan toallas y elementos básicos para la comodidad del huésped
  • Cada casa tiene su modo de trabajar y ofrecer servicios, varias de ellas ofrecen por ejemplo: cenas, almuerzos, cocktelería, paseos por la ciudad, paseos a los Cayos o Bellezas naturales más cercanas. Claro que siempre serán su mejor punto de referencia para consultar sobre que lugares conocer y los costos asociados, ya sea que desee ir en taxi o moverse en las Guaguas para realizar paseos por su cuenta de manera más económica y aventurera.
    Los propietarios viven de rentar su casa a los extranjeros, así que son lugares muy seguros, confortables y limpios


Cuánto dinero aproximadamente debo llevar o calcular por dia en cuanto a comidas y paseos?

  • Las cenas y almuerzos no debieran costar más de 12 CUC en restaurantes, en casas de familia andan entre 7 y 10 CUCs.
  • En taxi con distancias cortas puede ser como mucho 5 CUC por trayecto (siempre se recomienda negociar el precio ANTES de subirse al taxi, si puede consulte antes en las casas y sino pruebe parando al menos 2 taxis para ver los precios que le ofrecen).
  • Así que un día básico holgado serían unos 50 CUCs.
  • Claro que siempre se puede almorzar algo sencillo al paso por no más de 3 CUCs y conocer las ciudades caminando (o en transporte local, que ronda el 1/2 CUC), lo que hace que el promedio diario baje significativamente.
  • En La Habana Vieja, hay un restaurante muy clásico, pintoresco y con buena comida, a parte de tener precios accesibles que se llama Taberna de la Muralla. Es muy recomendable y si tiene suerte quizá haya música en vivo, lo que es una verdadera delicia cubana.
  • Los paseos dependen si tiene que pagar entrada o no, en La Habana los sitios clásicos (museo de la revolución, de la piratería, el capitolio, etc) rondan entre los 2 CUCs a 10 CUCs.

Hay Casas de Familia en Cayos y en Varaderos?

  • Los cubanos no pueden tener Casas de Familia ni en los Cayos ni en las playas como Varaderos. Dichos Cayos y Varaderos son especialmente destinados a turistas, por lo que cuentan con complejos hoteleros para recibirlos (típicamente de todo incluido all inclusive, con sus costos asociados).
  • Varias de nuestras casas se encuentran cerca de algunos de éstos puntos (u a otros que si bien no son playas son lugares naturales bellísimos) y algunas organizan excursiones hasta los mismos o dan la información de como llegar.

Voy 9 días a Cuba y quiero visitar Varadero y otra ciudad, que itinerario puedo hacer?

  • Si quieres conocerlos sin perderte de vivir a lo cubano, Cuba-Enjoy! te recomienda, quedarte en una casa de familia de la ciudad más cercana, conocerla e ir a pasar el día a Varadero. O bien coordinar para llegar a la ciudad, conocerla y luego por tu cuenta coordinar los días que desees en Varadero, una opción sería: 1 noche en La Habana,2 en Viñales, 1 en Matanzas, 2 noches libres y luego el retorno a La Habana con una noche de estadía más y traslado al aeropuerto al día siguiente. Esas 2 noches libres(sin costos de ningún tipo por parte de Cuba-Enjoy!) las organizas a tu gusto. Pasadas esas noches, vuelves a los servicios Cuba-Enjoy!.

Ron

  • Se recomienda comprarlos en las tiendas autorizadas
  • El Habana Club 7 años cuesta aprox. 12 CUC
  • El Habana Club 10 años cuesta aprox. 40 CUC
  • El Habana Club 15 años cuesta aprox. 150 CUC y el máximo cuesta 1700 CUC.
  • El máximio de Ron que se puede sacar del país es 1.5 litros de ron (dos botellas)
  • Tener cuidado con las ventas callejeras, donde suelen vender productos falsificados de mala calidad

Habanos

  • En tiendas autorizadas del gobierno, el Montecristo Nº 3 cuesta 8 CUC cada cigarro.
  • El máximo que se puede sacar del país por persona son 50 cigarros .
  • Tener cuidado con las ventas callejeras, donde suelen vender productos falsificados de mala calidad

Qué lugares se pueden visitar en los alrededores de La Habana?

  • Al oeste, en dirección a Pinar del río está el Complejo turístico de Las Terrazas, es una comunidad ecológica muy bonita, se puede visitar el río San Juan, bañarse en las pozetas, visitar un viejo secadero de Café en la zona, etc.
  • Al Oeste también está el Salto de Soroa con el mayor orquideario de Cuba. Es un salto de agua de unos 20 metros de altura en medio de las montañas de la Sierra del Rosario. Lindísimo, y del orquideario ni hablar. En la zona hay hospedaje y en el mismo Soroa hay un motel estatal además de casas particulares.
  • A Sur, en el Municipio de Artemisa (Actualmente es Capital de la Provincia Artemisa) están las ruinas del Cafetal Angerona. Que fue el mayor cafetal de la isla en su momento.
  • Al este están las Playas del este, Guanabo, de camino a Varadero. Es una extensa franja costera con arenas blancas y mar azul cielo. Es el mayor atractivo turístico en playas dentro de La Habana y antes de llegar a Varadero.
  • Para llegar a todos estos sitios hay que rentar un auto, aunque para llegar a las playas del Este se puede tomar un bus de “Havana Bus Tour” que llegan hasta allá

Qué lugares se pueden visitar cerca de Viñales?( declarado por la UNESCO Patrimonio Natural de la Humanidad)

  • Cayo Jutías. La  forma más fácil de realizar la excursión es comprarla en las agencias que hay en el pueblo de Viñales: Havanatur y Cubanacan.  Cuesta unos 17 CUCs y te incluye el trayecto de ida, vuelta, la entrada al Cayo, y un pequeño almuerzo. 
  • Cayo Levisa. La  forma más fácil de realizar la excursión es comprarla en las agencias que hay en el pueblo Havanatur y Cubanacan. Cuesta unos 35 CUCs, y te incluye en trayecto de ida, vuelta, el ferry y el almuerzo. 
  • Paseos a caballo. A organizar con la casa de familia. Cuesta 5 CUC/hora/persona. Normalmente el recorrido completo por el Valle, los mogotes, la cueva, campos de tabaco, casas campesinas, vegas y secaderos dura unas 4 horas.Por lo que sería el precio 20 CUC/persona. La persona que coge la excursión desea hacer un recorrido más corto como 2 horas más o menos, también lo negocias y no hay problema.   

Qué lugares se pueden visitar cerca de Santa Clara? 

  • Cayo las Brujas. 
  • Excursión al Parque Natural el  Nicho 
  • Tour en Santa Clara. Plaza de la revolución, Mausoleo del Che, Monumento al Tren Blindado

Qué lugares se pueden visitar cerca de Matanzas?

  • Buceo en Playa Coral, se puede coordinar con la Casa"2". Aproximadamente 35 CUCs por persona.
  • Varaderos. Existe un bus turístico a 10 CUCs (unos 10 euros o 13 dólares aproximadamente), que abarca todo el día y se puede visitar todos los lugares de interés de Matanzas y que llega a La Playa de Varadero. También se puede tomar el bus Viazul (unos 12 cucs ida y vuelta) en la mañana y regresar en la tarde.

Qué lugares se pueden visitar cerca de Trinidad? (Declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO)

  • Playa Ancón
  • Cayo Blanco
  • Valle de los ingenios
  • Salto de Caburní

Tengo algunas dudas y quiero hablar con alguien en Cuba

    Enrique Santana, socio fundador de Cuba-Enjoy! y primer contacto en La Habana con quienes nos contratan estará encantado de responderle cualquier duda.
    Su teléfono móvil es: +53 52543112

Jibtel España

Nuestro consejo

  • Cuba es enorme por lo que te recomendamos elegir y disfrutar en base a los días que se dispongan. 
  • No tratar de ir a mil lugares ya que se torna agotador y no se llega a disfrutar bien un lugar. No tengas miedo a elegir ya que no te puedes equivocar lo que sea lo vas a disfrutar mucho, porque la gente es maravillosa y las bellezas son variadísimas.

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